上海市市容环卫局关于印发《上海市生活垃圾箱房保洁和管理导则（试行）》的通知
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上海市市容环卫局关于印发《上海市生活垃圾箱房保洁和管理导则（试行）》的通知
沪容环〔2007〕43号
各区（县）市容环卫管理部门：
为了进一步规范垃圾箱房保洁管理，最大限度地减少垃圾箱房对周围环境的影响，提升保洁水平，现将《上海市生活垃圾箱房保洁和管理导则（试行）》印发给你们，请遵照执行。
上海市市容环境卫生管理局
二○○七年三月二十七日
上海市生活垃圾箱房保洁和管理导则（试行）
一、总则
为了进一步规范垃圾箱房保洁管理，迅速提升市容环境卫生保洁水平，最大限度地减少生活垃圾在投放、存储、垃圾箱房保洁、管理过程中对市民生活环境的影响。针对垃圾箱房的管理特点，依照《上海市市容环境卫生管理条例》、《上海市物业管理条例》、《上海市城市容貌标准规定》等法律法规，特制定本导则。
二、适用范围
本导则适用于全市范围内（包括环卫、企事业单位、居（村）委各种产权的）各种固定（移动）的生活垃圾箱房保洁、管理，以规范指导及各类生活垃圾收集、存储设施设备设置的（垃圾间、拉臂箱、集装箱）。
三、职责
1、各区（县）、街道、镇市容环境卫生管理部门是生活垃圾箱房保洁管理工作的行政监管部门，对垃圾箱房的保洁管理有指导、监督的职责。
2、实行物业管理的居住区，物业管理企业是居住区生活垃圾箱房保洁管理的责任人，未实行物业管理的居住区，居民委员会是居住区生活垃圾箱房保洁管理的责任人。
3、环卫产权内的生活垃圾箱房，保洁管理的责任是该管理部门。
4、企事业单位产权的生活垃圾箱房，由企事业单位是保洁管理的责任人。
四、垃圾箱房作业保洁质量标准
1、垃圾箱房须落实专人保洁，每名保洁员保洁1-4座垃圾箱房，到岗后要检查垃圾是否入箱、入容器。在垃圾收运后，将垃圾容器洗净、复位，地面垃圾要及时清扫，渗滤污水及时冲洗干净。
2、垃圾箱房必须做到每2天清洗1次（夏季每天清洗1次），保持垃圾箱房内上、下四角清、间顶清；容器内外壁及底部无污垢；箱房外壁、门无陈旧粘附物，无乱张贴乱涂画；箱房四周无杂物堆放等。
3、垃圾箱房清洗后，地面上不得留有积水，垃圾箱房门应及时关闭，并在箱房门上留出小门便于垃圾投放。（垃圾箱房小门规格不小于长50cm宽50cm）
4、垃圾箱房周围2～3米内，臭味等级应≤1级,责任区域内地面无垃圾散落和渗沥水流淌，达到地面基本见本色的要求。（臭味感官强度等级分类表见附件二）
5、禁止在垃圾箱房内堆放杂物。作业工具应放置整齐，门上应设有工具间字样的明显标志。
6、垃圾箱房责任区范围内无暴露垃圾堆积，大件垃圾、装潢垃圾（袋装化）要统一集中堆放在指定的区域，并设有明显标志。
7、居民随意丢弃在垃圾箱责任区范围内的生活垃圾应及时收集投入箱和进容器内，生活垃圾容器内的垃圾24小时内至少清运1次，确保垃圾箱不满溢。
五、垃圾箱房作业操作规范
1、垃圾箱房保洁人员应统一着装并保持服装整洁，佩带胸卡，行为文明，礼貌用语。
2、垃圾箱房的保洁，应做到定时、定点、定人。
3、垃圾箱房保洁人员必须在垃圾收集完毕后根据垃圾箱房（容器）保洁作业流程图进行操作。（垃圾箱房保洁作业流程见附件三）
4、实行垃圾分类收集的居民小区，应做好居民分类投放的宣传工作，并协助做好分类收集工作。
5、蚊蝇孳生季节（5月－10月），要配合街道（镇）消毒站，定期喷洒消毒，垃圾箱房要配置灭蝇设施。在目视范围内，苍蝇应少于3只/次。
6、发现垃圾箱或设施上有损坏的（如垃圾箱门腐蚀生锈、螺丝脱落，门不能关上的；垃圾容器因燃烧过或严重变形的；水龙头滴漏、下水道堵塞等），应做到工作时日内及时报修，48小时完成维修。
7、小型垃圾压缩站、生化处理机等作业保洁质量标准与操作规范视情况可参照执行。
六、垃圾箱房监管单位管理要求
1、垃圾箱房的设置应符合《上海市城镇环境卫生设施设置规定》的要求。
2、有产权单位的垃圾箱房内应配置足量的垃圾收集容器，避免出现垃圾直接着地存储的现象。
3、负责保洁人员业务技能的培训，对新进人员须岗前传授操作规范，应做到持证上岗。
4、主动协调街道、物业、居（村）委、企事业单位，认真做好垃圾箱房保洁管理工作，并对从事垃圾箱房保洁的人员，做好登记造册，建立数据库。
5、中心城区垃圾箱房监管人员，必须每天对分管的垃圾箱房负责巡查，发现问题运用快速反应机制或按照城市网格化要求及时予以解决，并有书面记录。
6、镇区垃圾箱房监管人员，坚持每周2－3次对分管的垃圾箱房负责巡查，发现问题运用快速反应机制或按照城市网格化要求及时予以解决，并有书面记录。
7、严格执行垃圾箱房“六定”管理制度，垃圾箱房“六定”标识应公示于垃圾箱房门的右上角或醒目处，如发现盗损、标识变形、字体脱落等情况，要及时更换。
8、对高层住宅继续使用的管道垃圾收集模式，要按照沪容环发《2005》180号文件精神实施封闭，未封闭前按本导则要求执行。
垃圾箱房：是指人们及居民在生活中用于收集存放垃圾、垃圾容器的专用构筑物，包括用于储存垃圾的垃圾桶、集装垃圾箱、拉臂箱、垃圾管道等设施。
注：六定：是市市容局06年度推出的垃圾箱房管理制度。具体内容是指：定编码、定清运单位、定保洁频率、定保洁责任单位、定市容环卫专业管理监督单位和定投诉电话。
附件：
一、垃圾箱房设施设备保养及维修标准
二、恶臭感官强度等级分类表
三、垃圾箱房（容器）保洁作业流程
附件一
垃圾箱房设施设备保养及维修标准
（一）垃圾箱房的保养和维修
1、垃圾箱房外墙、顶沿完好，面砖无缺损，箱门完好有效；
2、垃圾箱房内墙、地坪完好，瓷砖、地砖无缺损；
3、上、下排水畅通，水龙头不滴漏，如发现设施设备有损坏的应在48小时内予以修复。
4、垃圾箱门（除不锈钢铝合金外）每半年油漆一次，垃圾箱门因腐蚀缺损面积≥20%以上，铁门铰链断裂又无法修复的，应及时予以更换。
5、水泥地面发生严重皲裂或坑洼的应及时补修。
（二）垃圾收集容器的保养和维修
1、垃圾收集容器应具有抗冲击、防腐蚀、耐阻燃性能。
2、单独设置的垃圾收集容器应配置容器盖，使生活垃圾处于密闭的容器内，如容器盖损坏或缺失，应及时修复。
3、垃圾收集容器应无残缺、破损、封闭性好，外体干净。如垃圾容器使用不当造成过燃烧、或严重变形的、外体难以保洁干净的，需重新更换。
4、分类收集容器，必须设有明显分类标识，并应保持标识的完整清洁。
5、拉臂箱收集容器应保持外观整洁无锈斑，每半年油漆一次。
6、集装箱收集容器应具备垃圾存储、垃圾渗滤液储存与排放、卸料门密闭等功能，应容器腐蚀老化，要及时维修或作更换处理。
附件二
恶臭感官强度等级分类表
等级嗅觉对臭气的反应
1级无臭或微有臭味感觉（感知阀值）
2级略有臭味感觉（认知阀值）
3级臭味明显
4级臭味较强烈
附件三
垃圾箱房保洁作业流程
一、作业流程要求：
1、先上后下；2、先里后外；3、先湿后干；4、先远后近；5、检查设施完好。
二、作业工具：
水桶、橡皮管、扫把、煤铲、抹布、洗洁净、刷子、钢丝球。
三、作业流程：
1、查看箱顶是否有抛物，如有给予清除。
2、打开箱门，桶（容器）拖出，放置门前。
3、间内用刷子对上四角、四周墙壁、对地坪、下四角清扫保洁，后用水冲洗，用扫帚将积水扫入下水道或门外。
4、用水冲洗容器底部和桶壁，后清洗容器外部，如有油腻可用洗洁净、刷子擦洗，再用抹布将桶内外擦干。
5、用水对外墙冲洗、清除招贴、用抹布擦干“六定”标牌。
6、用水对排水管道进行冲刷，后扫清积水。
7、箱门内外用水冲洗，同步使用刷子清刷，后用抹布擦干。
8、将垃圾箱桶（容器）复位。
9、门前责任区范围内，由远向近清扫残留物、积水至干净。
10、查看垃圾箱房（容器）是否损坏。
11、关上门，插上门销。