市水务局关于评选精神文明“十佳好事”和“服务明星”的通知
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沪水务（海洋）文明委[2011]12号
关于评选2011年度精神文明“十佳好事”和2010-2011年度“服务明星”的通知
上海水务海洋系统各单位：
2011年全系统各单位认真贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持以科学发展观为统领，借助争先创优活动推力，广泛深入开展精神文明创建活动，涌现出许多先进人物和事迹。为了大力弘扬先进、树立典型，提升服务水平，展示行业形象，积极倡导以爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，塑造水务海洋精神，打造水务海洋品牌，局文明委决定在全系统开展2011年度精神文明“十佳好事”和2010-2011年度行业“服务明星”评选活动。现将有关事项通知如下：
一、评选范围
精神文明“十佳好事”评选范围为全市水务海洋系统各单位在2011年内精神文明创建中表现突出的先进人物和先进事迹。“服务明星”评选对象主要为各单位在对外服务窗口中直接为社会和市民服务的一线干部职工。
二、评选条件
精神文明“十佳好事”推荐对象：
1、在参与市委、市政府及水务、海洋部门组织开展的重大活动中，弘扬城市精神和水务海洋精神，展示水务海洋职工新形象、新风采，表现突出的；
2、在创建文明窗口、文明单位、以及全行业规范服务达标、达标先进和文明行业等群众性精神文明创建活动中事迹感人、表现突出的；
3、坚持多年为社会、为他人做好事，事迹突出的（连续性的好事已入选2010年度局十佳好事的一般不再申报）；
4、在抢险救灾，处理应急突发事件，保护、抢救国家和人民群众生命财产等方面表现突出的；
5、发扬文明新风、助人为乐、拾金不昧、敬老扶幼、助困济难事迹突出的；
5、临危不惧、见义勇为，为维护社会治安作出重大贡献的；
6、全心全意为人民服务，体现良好职业道德、社会公德和家庭美德事迹突出的；
7、积极参与志愿者活动事迹突出的；
8、在崇尚科学、破除迷信，反对赌博等方面做出突出贡献并有显著成效的；
9、在其他方面，为社会主义精神文明建设做出贡献并有较大社会影响，富有时代气息及新意的。
“服务明星”推荐条件：
1、政治素质强，职业素养好，弘扬正气、明事知理，具有良好的职业风范和敬业精神。
2、以人为本，诚实守信，模范实践全心全意为人民服务宗旨，满腔热情地为社会和群众服务，深受用户好评，享有良好的社会声誉。
3、全局观念强，表率作用好，积极投身文明行业、文明单位、文明窗口创建活动，积极参加各项培训、主题实践活动并引领示范成绩显著。
4、刻苦钻研业务，业务技能娴熟，服务本领过硬，在单位内具有良好的感召力和影响力。
5、善于探索服务规律，精心研究服务技能，在近几年中连续保持良好的服务信誉和精神状态。
三、评选方法和要求
1、由各单位择优申报，各上级单位逐级推荐，网上公示，民主评选，局文明委审定。局文明委将对入选的“十佳好事”和“服务明星”颁发证书奖状、通报表彰，并优先推荐到市文明委参与全市评选。
2、各单位要根据评选条件严格把关、好中选优、认真组织。“服务明星”原则上每个服务窗口不超过1名，在服务窗口和所在上级单位逐级推荐评选的基础上，市局直属各单位直接报送局文明办（局宣传处），市属供排水企业和区县水务、海洋单位分别由市城投总公司和各区县水务局（海洋局、建委）审核同意后统一汇总报送至局文明办。精神文明“十佳好事”原则上每个大单位（市属供排水公司各作独立大单位计算）不超过2件，评选推荐方法同上。局文明办将在汇总梳理后，于2012年1月10日至2月底在上海水务网上全面刊登推荐情况，并请各单位组织干部职工及时参加投票评选，以确保最终评选的公正性和公信力。
3、推荐精神文明“十佳好事”要紧扣评选条件，一事一报，个性鲜明，据实推荐，事迹材料力求文风朴实、简练、形象、生动，并注明时间、地点、人物（全名）和主、客体关系；事迹标题尽量采用两句七字式工整标题，“十佳好事”和“服务明星”事迹材料字数分别控制在500字以内，统一加盖单位印章，并分别以书面材料和电子邮件方式（电子信箱：） 于2011年12月30日前报市水务局（海洋局）文明办（宣传处）。
推荐登记表下载点为上海水务网（www.shanghaiwater.gov.cn）“公示公告”栏目处。
附件：1、上海市水务海洋系统2011年度精神文明“十佳好事”推荐表
2、上海市水务海洋系统2010-2011年度“服务明星”候选人推荐表
联系人：刘祎芸 联系电话：52397000转6915
上海市水务（海洋）局精神文明建设委员会
二〇一一年十一月二十一日